Build a Simple VCL Application for Zendesk データ

How to build a simple VCL Application to view Zendesk データ in RAD Studio using the CData ODBC Driver for Zendesk.

最終更新日:2023-06-12

Embarcadero RAD Studio provides a development environment for Delphi and C++Builder applications. With the CData ODBC Driver for Zendesk, you gain access to live Zendesk データ within RAD Studio, abstracting the data into tables, views, and stored procedures that can be used to retrieve and update Zendesk データ. This article will walk through connecting to Zendesk and creating a simple VCL application with the Form Designer.

Create a Connection to Zendesk データ

If you have not already, first specify connection properties in an ODBC DSN (data source name). This is the last step of the driver installation. You can use the Microsoft ODBC Data Source Administrator to create and configure ODBC DSNs.

Zendesk 接続プロパティの取得・設定方法

Zendesk に接続するには、https://{subdomain}.zendesk.com の形式でURL(Zendesk Support URL)を設定します。接続後、次のセクションの説明に従ってユーザー認証を行います。

また、TicketMetrics テーブルのアーカイブデータを扱うユーザーは、UseIncrementalAPI プロパティをTrue に設定する必要があります。

Zendesk への認証

Zendesk は、Zendesk インスタンスの設定に応じて、3種類の認証をサポートします。API トークン認証、OAuth 認証、Basic 認証(レガシー)です。

API トークン認証

API トークン認証を使用する場合は、E メールアドレスとApiToken を指定します。 AuthSchemeAPIToken に、User をE メールアドレスに設定し、Zendesk Support の管理画面で以下の設定を行います。

  1. Token アクセスを有効にします。
  2. Admin -> Channels-> API で、API トークンを管理します。一度にアクティブにできるトークンは1つだけです。トークンを削除すると、そのトークンは永久に無効化されます。
最後に、APIToken をアクティブなAPI トークンに設定します。

その他の認証方法についてはヘルプドキュメントを参照してください。

You can then follow the steps below to use the Data Explorer to create a FireDAC connection to Zendesk データ.

  1. In a new VCL Forms application, expand the FireDAC node in the Data Explorer.
  2. Right-click the ODBC Data Source node in the Data Explorer.
  3. Click Add New Connection.
  4. Enter a name for the connection.
  5. In the FireDAC Connection Editor that appears, set the DataSource property to the name of the ODBC DSN for Zendesk.

Create VCL Applications with Connectivity to Zendesk データ

Follow the procedure below to start executing queries to Zendesk データ from a simple VCL application that displays the results of a query in a grid.

  1. Drop a TFDConnection component onto the form and set the following properties:

    • ConnectionDefName: Select the FireDAC connection to Zendesk データ.
    • Connected: Select True from the menu and, in the dialog that appears, enter your credentials.
  2. Drop a TFDQuery component onto the form and set the properties below:

    • Connection: Set this property to the TFDConnection component, if this component is not already specified.
    • SQL: Click the button in the SQL property and enter a query. For example:

      SELECT Id, Subject FROM Tickets
    • Active: Set this property to true.
  3. Drop a TDataSource component onto the form and set the following property:

    • DataSet: In the menu for this property, select the name of the TFDQuery component.
  4. Drop a TDBGrid control onto the form and set the following property:

    • DataSource: Select the name of the TDataSource.
  5. Drop a TFDGUIxWaitCursor onto the form — this is required to avoid a run-time error.

You now have an executable application that displays the results of the SQL Query set in the TFDQuery object.

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